CHITUBOX Basic 常见问题

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Windows 操作系统问题

Windows 资源管理器反复重启

如果您的 Windows 资源管理器一直反复重启，请通过以下方式修复：

通过按 Ctrl + Shift + Esc 调出你的 Windows 任务管理器，右击 Windows 资源管理器，然后单击重新启动。

在任务管理器中，点击文件 > 运行新任务，输入 cmd, 勾选 以系统管理权限创建此任务, 然后点击确定.

输入：

regsvr32 /u "CHITUBOX-Installation-Path\CHITUBOX_Thumbnail.dll"

注意，这里要把 CHITUBOX-Installation-Path 换成你的 CHITUBOX 安装路径，例如：

regsvr32 /u "C:\Program Files\ChiTubox\CHITUBOX_Thumbnail.dll"

敲击回车键 Enter 运行命令。

注意

你的 OpenGL 版本不应低于 2.0。

和 Fusion 360 冲突或者 OpenGL 报错 Failed to create OpenGL context for format QSurfaceFormat

请打开系统设置 > 关于 > 高级系统设置，删除环境变量 QT_OPENGL 。

报错：This application failed to start because no Qt platform plugin could be initialized

请打开系统设置 > 关于 > 高级系统设置，删除 QT_OPENGL QT_PLUGIN_PATH 这两个环境变量。

报错：无法启动此程序，因为计算机中缺少 CbdXXXX.dll

由于缺少 CbdXXXX.dll 文件而无法安装软件？这可能是权限问题造成的。以下是快速解决方法：

点击任务栏上的搜索栏，或按下键盘上的 Windows 键。
在搜索栏中输入“用户账户控制”或“UAC”。
在搜索结果中点击“更改用户账户控制设置”。
将用户账户控制设置改为 仅当应用尝试更改我的计算机时通知我（默认） 选项。

重置后，请再次尝试安装软件。

如果问题仍然存在，请尝试将软件重新安装在除了 C 盘以外的其他磁盘上。

CHITUBOX 无响应

极有可能是软件冲突问题，请一一退出正在运行的软件，并查找与 CHITUBOX 冲突的软件。完成此操作后，大多数情况下应该可以解决问题。以下软件可能会导致冲突：

杀毒软件，各种管家，卫士，助手，大师
Tabtip (任务栏里面叫 Touch Keyboard and Handwriting Panel)
PowerToys
Google Drive

授权码问题

错误码 “SSL handshake failed”

当系统时间与当前实际日期不对应时，激活授权码操作可能会受到影响并出现 “SSL handshake failed” 错误提示。

要解决此问题，您可以自动（推荐）或手动设置系统时间。然后重新启动软件并激活授权码即可。

插件问题

Longer 错误代码 -1

Longer 的控制板对分辨率进行了特殊处理，我们已经确认了正确的分辨率 x：960，y：1708。我们已经仔细检查并确认了这一点，所以请不要更改它。
错误代码 -1 更改分辨率后是插件内码错误。因为您更改了分辨率，所以发生了报错。

点击这里下载 Longer 插件。

文件问题

缩略图异常

按住 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器，点击文件 > 运行新任务，输入 cmd, 勾选 以系统管理权限创建此任务, 然后点击确定。

输入：

regsvr32 /u "{CHITUBOX-Installation-Path}\CHITUBOX_Thumbnail.dll"

注意，这里要把 {CHITUBOX-Installation-Path} 换成你的 CHITUBOX 安装路径，例如：

regsvr32 /u "C:\Program Files\ChiTubox\CHITUBOX_Thumbnail.dll"

敲击回车键 Enter 运行命令。

输入：

regsvr32 "{CHITUBOX-Installation-Path}\CHITUBOX_Thumbnail.dll"

敲击回车键 Enter 运行命令。

清理磁盘

找到您的系统磁盘（一般是 C 盘），右击选择属性，点击“磁盘清理”。

勾选“缩略图”，再点击“清理系统文件”，然后点击“确定”。

选择“删除文件”。

重启资源管理器

通过按 Ctrl + Shift + Esc 调出你的 Windows 任务管理器，右击 Windows 资源管理器，然后单击重新启动。

切片文件模型表面粗糙

在模型被切片后，大家可能会觉得图像的质量很粗糙，但实际上这是模型在切片后通过立体渲染将每一个体素都表现出来的样子。就如同大家在 Photoshop 中将图像放大可以看到每一个像素的样子一般。
如图所示，每一个立方体的高是在切片设置中设置的层高，长是屏幕上横向每个像素的长度，宽是屏幕上纵向每个像素的宽度。长，宽，高构成体素的体积。体素是构成打印件的最小单位。

注意

此体素成像在初次切完片预览时无法看到，需要重新将.ctb 文件加载在 CHITUBOX 中打开才能看到。

为什么 STL 文件导入 CHITUBOX 后比例被缩放了？

STL 文件并不包含具体的单位信息，而是使用数字记录。因此，不同的软件读取 STL 文件时使用的单位不一定相同。例如，当使用 STL 时，Blender 中的 1 米相当于 CHITUBOX 中的 1 毫米。您需要先测试您使用的 3D 建模软件和 CHITUBOX 的比例关系后再导出文件。

其他问题

出于某种原因，您可能会遇到由版本之间的数据损坏引起的其他问题。您可以尝试以下方法来解决问题：

清除缓存

请打开目录:
- Windows:
```
C:\Users\{user-name}\AppData\Local
```
- Mac:
```
Macintosh HD/Users/{user-name}/Library/Application Support
```
- Ubuntu:
```
~/.local/share
```
如果您找不到 AppData 或 Library 文件夹, 它们可能被隐藏了。按照以下方法显示隐藏文件:
Windows: 打开文件资源管理器，转到“查看”选项卡，然后勾选“隐藏项目”复选框。
Mac: 在 Finder 中，导航到所需位置，然后按 Command + Shift + .（句号键）。
关闭 CHITUBOX Basic (务必先关闭 CHITUBOX Basic) 。
确保已经关闭 CHITUBOX Basic 后，找到该目录下的 📁chitubox2_0 和 📁chituboxResource 文件夹，将这两个文件夹删除。

警告

清除缓存将删除您的机器设置，请确保在清除缓存前进行了备份。

重新打开 CHITUBOX Basic。

U 盘问题

您可能会发现您的打印机有时无法正确读取您的 U 盘。这主要是因为您的打印机控制板设计为使用 USB 2.0 且容量等于或小于 16GB。 USB 3.0 使用较大的电流，因此有时会对控制板造成电气干扰。您的 U 盘应满足以下要求：

FAT32 格式
USB 2.0
≤ 16GB
分配单元大小 = 2048 bytes

清除及重新创建缩略图缓存

如果您需要清除和重新创建缩略图的缓存，可以尝试以下方法。

方法1：磁盘清理

通过按快捷键Win+E，打开“文件资源管理器”，单击本地磁盘“C盘”，右击选择属性，点击“磁盘清理”。

勾选“缩略图”，再点击“清理系统文件”，然后点击“确定”。

选择“删除文件”。

方法2：命令提示符

打开“开始”菜单，搜索“命令提示符”，并选择“以管理员身份运行”。
先输入 taskkill /f /im explorer.exe 停止资源管理器 > 输入 del /f /s /q /a %LocalAppData%\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_*.db 删除缩略图缓存 > 再输入 start explorer.exe 重启资源管理器：start explorer.exe。

如果尝试了上述方法，缩略图仍然没有显示，请检查以下设置。

通过按快捷键Win+E，打开“文件资源管理器”。
点击“查看”选项卡，选择“选项”。
在“查看”选项卡中，取消勾选“始终显示图标，从不显示缩略图”。