ChituManager 常见问题

Dll 文件缺失问题

如果在启动软件时出现 "xxx.dll Missing" 错误提示，请尝试以下步骤解决：

1. 关闭 CHITUBOX。

2. 打开电脑的控制面版，点击程序选项，然后点击程序和功能。

3. 找到 ChituManager 并将其卸载。如果发现有多个 ChituManager 程序，您需要全部卸载。

4. 关闭电脑上的所有第三方杀毒软件。

5. 打开 CHITUBOX 软件，在右上角找到 ChituManager 下载入口，重新下载并安装。

6. (未及时退出杀毒软件的情况) 如果下载过程中杀毒软件提示要拦截文件，选择"允许本次操作"。

无法打开软件

若点击网络发送按钮或 ChituManager 图标时，没有像预期那样打开 ChituManager 程序，可以按照以下步骤解决问题：

1. 关闭 CHITUBOX。

2. 按住 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。

3. 结束所有运行中的 ChituManager 程序进程。

4. 重新打开 CHITUBOX 软件。

重启软件后，就可以正常使用网络管理和网络发送功能了。

软件启动后一片空白

在启动 ChituManager 后，如果页面一片空白，可能是数据损坏了，清理软件数据以解决此问题：

1. 请打开以下路径：

   • Windows:

   C:\Users\{user-name}\AppData\Local\ChituManager
   

   • Mac:

   Macintosh HD/Users/{user-name}/Library/Application Support/ChituManager
   

2. 删除文件夹下的 📁"cbdsa-chitubox-network" 文件夹。

3. 重新打开 ChituManager。

网络发送问题

如果您在使用网络发送功能时遇到问题，例如找不到打印机、文件发送失败、传输进度条缓慢等，可以检查以下原因：

• 网络连接：

  确保您的电脑和打印机连接到同一局域网 (LAN) 的同一网段。

• 防火墙设置：

  检查您的防火墙是否拦截了 ChituManager， 如果被拦截，将无法识别到您的打印机。

• 文件名字符：

  避免在文件名中使用非英文、非数字的字符。 否则，有可能导致文件传输失败。